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帮助与常见问题
汇总糖心小桃日常使用中最常被问到的问题,并给出可自行操作的排查顺序。
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常见问题与自助排查
内容搜索、片单整理、收藏记录、进度续看与安装环境的高频疑问,都能在下面找到可自行完成的排查步骤。
搜索不到想看的内容
先用完整名称检索,再在结果里按主题筛选;关键词过长时可缩短为两三个字重试。
片单与收藏整理
在视频详情页把内容加入收藏,再到收藏归档按主题分组;片单顺序可随时调整。
换设备后进度未接续
确认两台设备登录同一账号,在网络稳定时重新打开该视频,进度记录会自动写入。
安装或更新异常
核对系统要求与存储空间,卸载旧包后重新获取;仍失败可记录机型与版本号反馈。